1. Mục đích thu nhập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ trực tiếp cho quá trình tư vấn, thiết kế, sản xuất và chăm sóc sau bán. Việc thu thập này giúp đảm bảo mọi đơn hàng đều được xử lý chính xác, nhanh chóng và phù hợp với nhu cầu thực tế. In Sáng Tạo Trẻ luôn có chính sách bảo mật cho thông tin khách hàng. Các mục đích chính bao gồm:
-
Liên hệ tư vấn dịch vụ, báo giá và hỗ trợ khách hàng
-
Xác nhận đơn hàng và thông tin giao nhận
-
Thiết kế sản phẩm theo yêu cầu riêng
-
Cập nhật tiến độ sản xuất và giao hàng
-
Hỗ trợ bảo hành, xử lý sự cố phát sinh
-
Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, không thu thập dư thừa hoặc sử dụng sai mục đích.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cơ bản như:
-
Họ và tên khách hàng
-
Số điện thoại
-
Email
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Thông tin doanh nghiệp (nếu có)
-
Nội dung thiết kế, file in ấn khách hàng cung cấp
Đối với các file thiết kế, đây được xem là tài sản riêng của khách hàng. In Sáng Tạo Trẻ cam kết không sử dụng vào bất kỳ mục đích nào ngoài việc phục vụ đơn hàng, trừ khi có sự đồng ý từ phía khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của In Sáng Tạo Trẻ, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi sử dụng thông tin để:
-
Xử lý đơn hàng và sản xuất đúng yêu cầu
-
Liên hệ xác nhận, chỉnh sửa thiết kế khi cần
-
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua phản hồi
=> Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của In Sáng Tạo Trẻ trong thời gian cần thiết để phục vụ:
-
Quá trình xử lý đơn hàng
-
Hỗ trợ bảo hành và hậu mãi
-
Đối soát khi có phát sinh
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn đi theo quy định, đảm bảo không bị lạm dụng hoặc rò rỉ ra bên ngoài.
5. Cam kết bảo mật thông tin trong chính sách bảo mật
In Sáng Tạo Trẻ áp dụng nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng:
-
Hệ thống lưu trữ có kiểm soát truy cập
-
Chỉ nhân sự liên quan mới được tiếp cận thông tin
-
Không chia sẻ dữ liệu qua các kênh không bảo mật
-
Kiểm tra và cập nhật quy trình bảo mật thường xuyên
Đặc biệt, các file thiết kế, nội dung in ấn – vốn là “tài sản thương hiệu” của khách hàng – luôn được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi hiểu rằng, một sự rò rỉ nhỏ cũng có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của bạn. Vì vậy, chính sách bảo mật của In Sáng Tạo Trẻ không chỉ là trách nhiệm – mà là cam kết lâu dài.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ tại In Sáng Tạo Trẻ. Cụ thể, bạn có quyền:
-
Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp
-
Yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót
-
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing
-
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu này một cách nhanh chóng và minh bạch.
7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba nhằm phục vụ đơn hàng, ví dụ:
-
Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)
-
Đối tác sản xuất liên kết (nếu có)
Tuy nhiên, các bên liên quan đều phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng trong phạm vi công việc được giao.
=> Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Chính sách bảo mật trong giao dịch online
Khi khách hàng liên hệ qua website, fanpage, Zalo hoặc email, chúng tôi luôn khuyến khích:
-
Không chia sẻ thông tin nhạy cảm không cần thiết
-
Kiểm tra đúng kênh liên hệ chính thức của In Sáng Tạo Trẻ
-
Xác nhận thông tin trước khi chuyển file quan trọng
Chúng tôi cũng liên tục kiểm tra và cập nhật hệ thống nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong môi trường online.
9. Cập nhập chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng giai đoạn nhằm phù hợp với:
-
Quy định pháp luật
-
Thay đổi trong hoạt động kinh doanh
-
Nâng cao tiêu chuẩn bảo mật
Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên các kênh chính thức để khách hàng nắm bắt kịp thời.
10. Cam kết từ In Sáng Tạo Trẻ
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ in ấn – mà còn xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài dựa trên sự tin tưởng.
- Mỗi thông tin bạn cung cấp đều được chúng tôi trân trọng và bảo vệ.
- Mỗi file thiết kế bạn gửi đều được xem như tài sản riêng cần giữ kín.
- Mỗi đơn hàng không chỉ là giao dịch – mà là sự đồng hành.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH IN ẤN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO SÁNG TẠO TRẺ
📞 Hotline: 077 312 7979
📧 Email: toan@insangtaotre.vn
🌐 Website: www.insangtaotre.vn
📘 Fanpage: https://www.facebook.com/ctyintuigiayinhopgiaysangtaotre/
▶️ Youtube: https://www.youtube.com/@hopgiaysangtaotre
💬 Zalo OA: https://oa.zalo.me/manage/dashboard
